用户运营的道与术

用户运营的道与术

一个运营要想从初级运营进阶为高级运营,除了懂运营的术,还要懂运营的道。本文笔者将以用户运营的道与术为例,为大家分享一下,作者对于:初级运营和高级运营,在做用户运营时都是如何思考和应对的?

用户运营 2020-10-27

运营 用户

想要空手夺白刃?看看用户裂变的“四板斧”

想要空手夺白刃?看看用户裂变的“四板斧”

获客成本高已经成为了互联网行业公认的难题,运营人员想尽办法拉新,因此也催生了各种流量新玩法。想要实现用户增长,先要弄清楚用户裂变模式。本文作者以一次完整的裂变活动为例,分析用户裂变的“四板斧”,希望对你有帮助。

用户运营 2020-10-22

白刃 板斧 裂变

电商运营:备战双十一,企业微信私域获客转化指南

电商运营:备战双十一,企业微信私域获客转化指南

今年双十一马上就要来了,各个电商平台和商家都已经开始跃跃欲试,这几天已经收到各个平台的双十一活动推送了;今年由于疫情的原因,很多平台都开始直播带货或者做私域流量;本文作者分享了关于电商运营中的企业微信私域获客指南,我们一起来看一下。

用户运营 2020-10-21

备战 转化 运营

不把人当人?私域流量”注定是个自欺欺人的幻觉

不把人当人?私域流量”注定是个自欺欺人的幻觉

很多人自以为创新和颠覆的概念,只要还有可取之处的,都会发现科特勒老爷子的“营销管理”的体系,早在前面等着你了。而且,我们能在他经典的体系中,找到更本质的认知和更加切实可行的应用方法。

用户运营 2020-10-14

是个 把人 自欺欺人

实战分享:如何用0元获取1000名种子用户?

实战分享:如何用0元获取1000名种子用户?

所谓种子用户,即新产品或未上线的产品的第一波用户,种子用户通过使用新产品并且给出实际的感受和反馈建议,往往可以促进新产品的不断迭代和创新。既然种子用户这么重要,如何才能获取种子用户呢?本文作者为我们分享了实战经验,让我们一起来看看他是如何用0元获取1000名种子用户的吧。

用户运营 2020-10-13

如何用 实战 种子

掌握五个方面,做好用户调研

掌握五个方面,做好用户调研

用户调研是进行产品运营的前提,做好用户调研,可以从用户口中了解更多有用的信息,从用户视角帮助完善产品。那么,如何才能做好一次用户调研呢?本文将从五个方面展开介绍,与你分享。

用户运营 2020-10-09

五个方面 调研 做好

从拉新、促活、留存等五个环节,拆解留量池思维

从拉新、促活、留存等五个环节,拆解留量池思维

留量就是留下来的流量, 在互联网流量见顶的情况下,公司发展的关键不再是拥有了多少流量,而是如何把这些流量转变成为留量。 本文作者从拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节对留量池思维展开了详细分析,我们一起来学习一下。

用户运营 2020-10-09

拆解 留存 环节

日本小酒馆是如何做私域流量的?

日本小酒馆是如何做私域流量的?

日本小酒馆作为一种实体店商业形态,并没有受到互联网的冲击,反而凭借自己的独特特点稳健经营,成为了日本一种独特的商业形态。其中,优秀的私域流量运营技巧能力,就是其成功的一大原因。

用户运营 2020-09-18

日本 如何做 流量

用户画像怎么做?90%的人都做失败了!

用户画像怎么做?90%的人都做失败了!

每个在互联网工作的人,对“用户画像”这个词熟悉得不能再熟悉。做好用户画像,对于运营而言,是精细化运营的前提。而失败的用户画像项目,简直罄竹难书!一抓一大把。今天我们系统讲解一下。

用户运营 2020-09-18

的人 怎么做 画像

可口可乐启示录:品牌忠诚度,一门可以学得会的玄学

可口可乐启示录:品牌忠诚度,一门可以学得会的玄学

在商业世界里,有这样一条定理:“维系1名老顾客的成本比获得1名新顾客成本要低很多”。<strong>低的这部分成本,来自于老顾客的忠诚。</strong>可口可乐,作为史上最伟大的品牌之一,拥有着一群非常忠诚的老用户。他们为什么忠诚?如何塑造他们的忠诚?

用户运营 2020-09-17

可口可乐 玄学 忠诚度

UGC平台:如何做好内容生产者和消费者的分层管理?

UGC平台:如何做好内容生产者和消费者的分层管理?

作为UGC平台,如何保障用户的输出是需要重点关注的部分。本文将以Bilibili为例来论述,UGC平台是如何打造闭环结构,以及如何对内容生产者和内容消费者进行分层管理。

用户运营 2020-09-11

生产者 分层 如何做好

听过很多次AARRR模型,为什么仍然做不好用户增长?

听过很多次AARRR模型,为什么仍然做不好用户增长?

如今获客成本极高,简单的裂变获客已经达不到企业的需求,转化率也不够;如何获得更快的增长方式,以及提高转化率?本文作者详细介绍了AARRR模型“构成增长闭环”,我们一起来看一下。

用户运营 2020-09-10

听过 很多次 模型

搭建标签体系,学会让用户为你干活

搭建标签体系,学会让用户为你干活

用户标签是精细化运营的基础,能有效提高流量的分发效率和转化效率。用户由标签组成,但是这些标签打那些纬度标签?由谁来打?怎么打标签?本文作者对此展开了分析探讨,一起来看看~

用户运营 2020-09-07

为你 会让 干活

私域引流:请寄给客户这6张卡!

私域引流:请寄给客户这6张卡!

自从私域流量火了以后,许多商家对如何把用户添加到微信(个人/企业)里,十分感兴趣。其中个别商家通过手机短信、在线私聊做引导转化。但其实最有效的方法之一,就是在向用户发货的包裹里,添加微信的引导卡片。

用户运营 2020-09-04

引流 给客户 请寄

线下教培个人号如何打造微信私域池?

线下教培个人号如何打造微信私域池?

线下机构在引流环节,添加潜在学员微信这一步相对别的行业还不算特别困难,核心是下单和复购,这就是私域流量的运营和转化。通过我对教培机构微信号的运营观察,发现在教培个人号运营上还是存在较大的改进空间。本文会着重对教培机构在微信领域流量的运营和转化上进行抛砖引玉的阐述。

用户运营 2020-09-02

如何打造 线下教培 微信私域池

如何优化人工客服排队情况,提升客服效率和满意度?

如何优化人工客服排队情况,提升客服效率和满意度?

当一个产品出现问题时,大量用户涌入客服页面,会出现排队时间过长,客服效率低,从而导致用户对产品的满意度下降。那么如何解决这个问题呢?本文作者基于自己工作经验,从四个方面对这个问题展开分析,希望对你有帮助。

用户运营 2020-08-28

客服 满意度 排队

《明日之子》启示录:品牌如何获得年轻圈层的“身份认同”?

《明日之子》启示录:品牌如何获得年轻圈层的“身份认同”?

《明日之子》是今夏的一档音乐类选秀节目。令人惊讶的是,节目中的选手丝毫不提梦想和奋斗的过往,照样收获了一大群粉丝的拥护和共情。<strong>《明日之子》这个IP是如何玩转年轻圈层?如何获得年轻圈层的“身份认同”?</strong>今天我们就学习一下TA的方式——群像塑造!

用户运营 2020-08-26

之子 启示录 如何获得

不同业务,做用户裂变有哪些共性逻辑?

不同业务,做用户裂变有哪些共性逻辑?

不同的业务做用户裂变的方式都是不一样的,但又有一些共性;本篇文章笔者根据自己的经验,将不同行业做用户裂变的共性部分提炼出来,希望能够给大家一些思路。

用户运营 2020-08-25

裂变 共性 逻辑

这届年轻人的消费观大不一样

这届年轻人的消费观大不一样

当代年轻人消费观已然发生改变,一些品牌也对此在营销策略上也进行了改变,本文作者分享了关于年轻人如今的定位,我们一起来看一下。

用户运营 2020-08-24

这届 年轻人 消费观

如何老带新撬动百倍用户增长?

如何老带新撬动百倍用户增长?

在运营时,对于用户的增长有很多方法,“老带新”是其中一个最有用、转化率最高的,新用户对老用户有信任感,而且运营的成本较低;本文作者对“老带新”进行了详细分析,提出两大运营大招,我们一起来看一下。

用户运营 2020-08-22

撬动 增长 用户